1. 적용 대상
본 규정은 모이 코리안이 판매하는 5회 실시간 온라인 그룹수업에 적용됩니다.
2. 수강생 사정으로 취소하는 경우
| 환불 요청 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 첫 수업 시작 전 | 결제금액 전액 환불 |
| 1회차 진행 후, 2회차 시작 전 | 결제금액의 2/3 환불 |
| 2회차 진행 후, 3회차 시작 전 | 결제금액의 1/2 환불 |
| 3회차 시작 이후 | 환불 불가 |
환불 요청이 이메일로 접수된 시점을 기준으로 하며, 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에서 더 유리한 기준을 정한 경우 해당 기준을 우선 적용합니다.
3. 결석과 지각
개인 일정, 시간대 착오, 지각, 기기·인터넷 문제, 접속 실패 또는 무단결석은 해당 회차가 진행된 것으로 처리합니다. 질병·사고 등 불가피한 사유가 있고 수업 전에 증빙자료와 함께 연락한 경우 다른 반 이동, 보강 또는 다음 기수 이월 가능 여부를 개별 검토합니다.
4. 운영자 사정으로 수업이 취소된 경우
취소된 회차는 보강수업을 제공합니다. 보강이 불가능하면 해당 회차에 해당하는 금액을 환불하며, 전체 과정 제공이 불가능한 경우 미진행 수업에 해당하는 금액을 환불합니다.
5. 수업자료
무료 부가자료는 환불금에서 별도로 공제하지 않습니다. 별도 판매되는 디지털 콘텐츠가 있는 경우 상품 페이지에 가격과 청약철회 제한 여부를 구분하여 표시합니다.
6. 환불 신청
주문번호, 수강생 이름, 결제 이메일, 신청 수업과 환불 사유를 기재하여 yeojinchaek@gmail.com로 신청해 주세요. 승인된 환불은 원칙적으로 기존 결제수단으로 처리하며, 카드사 반영까지 영업일 기준 3~5일 이상 소요될 수 있습니다.
시행일: 2026년 10월 22일